如今,人们的关注重点已发生质的改变,对家庭生活的健康保障,对家电产品的使用安全、对生活方式的全新思考,已成为新的社会关注重点。身为全球知名家电品牌的林内,凭借灵敏的行业嗅觉直达用户所需,在健康与安全两方面持续发力,并在采暖系统、热水器、厨房家电、全屋净水等领域发挥强大的产品优势,意在通过多项调整措施助力大众开启健康新生活。

同时,作为林内在苏北区域重点布局城市之一的江苏盐城,也率先在产品、网点、服务等方面全部升级。截至目前,林内已于当地开设7家门店,其中通水通电通气门店整体区域销量正持续攀升中。近日,林内盐城区域经销商尚拓商贸有限公司总经理陈东和大家分享了如何快速应对当地用户所需与市场变化,以及全品类布局领跑当地市场的真实故事。

盐城市尚拓商贸有限公司总经理陈东先生

深入洞察盐城市场,把握“品质生活”发展先机

江苏盐城作为长三角中心区城市,地理位置紧邻上海,消费认知也深受上海影响。在2020年盐城开通高铁之后,人均消费上涨,经济基础提升,人员流通性增强,以林内为代表的知名综合热能器具品牌,也因受上海市场影响,带动了盐城区域的快速成长,林内品牌在当地的认知度也得以明显提升。尚拓商贸有限公司作为林内江苏盐城区域的总经销商,对消费需求和市场发展的变化深有体会,也对林内紧抓局势做出的战略布局十分支持。

陈东总经理指出:“近些年,消费结构发生了很大的变化,主力群体不断年轻化,导致消费市场也产生了一些细分变化,对产业结构提出了新的要求。”如今,随着80、90后主力客群纷纷完成房产等方面的大额投入,以及疫情导致的市场下行,曾经最容易跟风种草的一代人在家居消费领域更趋理性。在新消费时代,消费者不再把热度作为重要指标,而是将产品品质、销量情况、市场评价、品牌价值等逐渐作为选购时的综合考量因素,家居消费服务面临更多元的挑战与机遇,同时,企业也肩负着更多的品牌使命与社会责任。

对于林内来说,这是个好消息,意味着消费者开始更多关注并购买更为实用、稳定、可靠的产品。为此,林内积极应对市场变化,通过布局全品类产品线,打造系统的家居生活解决方案,除主流燃气热水器、壁挂炉之外,还提供燃气灶、油烟机、净水机、洗碗机、蒸烤一体机等更加完整的厨房系列产品线,让消费者有机会享受到安全、省心、系统的产品及服务。据统计,2021年林内燃气热水器和壁挂炉在盐城区域的市场占比已超30%。

深耕用户所需,引领家电市场向好发展

随着改善性住房增加,消费者不断对家居质量提出新的要求,舒适家居系统解决方案也获得盐城市场热捧,需求量大幅提升。作为世界综合热能器具专业制造商,林内始终站在舒适与安全的维度,凭借综合专业的科技研发团队和资深先进的多能源系统,为用户提供采暖系统、热水器、厨房家电、全屋净水等方面的专业健康生活全屋解决方案,为用户创造更健康舒适的生活。

舒适家居对经销商而言则是营业额的重要增量。其一大特质是整体套系,服务更完善。陈东总经理认为,“像林内这种作为综合热能器具类品牌,最打动我的是产品的安全,很稳定,很可靠。”三年前,尚拓商贸有限公司紧随趋势,进入舒适家居领域,不仅乘势而上完成了盐城存量市场之外的扩容,也积累了大量市场案例,就像给品牌做宣传一样,不断开新店,持续开新店,平时还会经常跟厂家交流沟通,把消费者的需求传递给工厂,九年来也是从零开始,到今天慢慢积累了比较高的客户认知度。

目前,舒适家的概念就是以中央空调加地暖、加新风为主,其中改善房客户占比将近一半,80、90后用户依旧占据客群主力,同时也有不少家里有上岁数的老人。消费者除关注产品品质,对外观、色系也有着明确喜好,而且,产品的设计与功能也成为消费者选择林内的关键原因,比如林内今年全新推出的Q85A睿擎系列壁挂炉,尤其在节能方面表现亮眼,其采暖热效率达107.8%,让采暖既高效又省钱,再加上全新的林内双安芯燃气灶,聚焦日常下厨的健康与安全,搭载两颗Smart Sensor感温探头,并自带“防油温过高”和“防锅具干烧”功能,能够做到当燃气灶连续燃烧2小时或检测温度达到295度时自动熄火,杜绝危险发生,并配备童锁保护功能,守护每位家庭成员,尤其是对于有老人的家庭来说,可谓能够很好地避免意外发生,助力打造安心厨房与居家生活。

陈总表示:“改善客户往往有更高的住房要求和生活要求,所以在生活品质上会更进阶一些,这已经成了盐城的消费趋势。”据尚拓统计,当前盐城舒适家居成交占比中,商品房客户占比约为70-80%,这其中包括交房未装修,以及不配备地暖的精装楼盘。此外,有50%的客源渠道来自于装修公司,有30%的客源来自小区推广,也就是异业联盟,还有10%基本上就是我们的老用户了,这些不同的,多样的获取信息渠道形成了良好的持续发酵,也很好的巩固了市场占有率。

林内坚守“匠人初心”,持续创新共建未来

林内与尚拓商贸的合作契机绝非巧合。林内对产品品质的管控业界驰名,尚拓商贸深耕本土市场,多年来经营国产品牌,对林内品质有着深刻向往。2013年12月,林内在苏北市场加大推广力度,尚拓商贸也顺理成章成为林内在盐城市场的领路人。

陈总感慨道:“林内对我们影响很大。合作多年以来,林内对产品的认真度,对用户的服务精神,以及合作过程中的契约精神,都深深打动了我们,促使我们在营商过程中也坚持着这种经营理念。”

尚拓商贸是林内全国布局的一个缩影,九年来双方合作发展势头良好。合作第一年,尚拓销售额为200多万,去年、今年的零售营业额均在6000万左右。门店也从起初的4、5个小店,升级到进驻所有的连锁卖场了。在总共的7家门店当中,有3家1000平米的店,3家200平米的店,还有一家面积略小的店,值得一提的是,在盐城当地已有3家通水通气通电的生活体验馆。

这3家“三通”生活体验馆中最火热的,也是最受消费者欢迎的产品当属林内今年的主打新品——Q85A睿擎系列壁挂炉以及双安芯燃气灶,陈总认为,“林内的燃气热水器和壁挂炉拥有更强的产品稳定性,既耐用也实用,对于当下更为年轻的目标群体来讲,依托更全面的产品线布局,能为用户提供更多产品,并享受到更完整的服务。”

作为全球知名的综合热能器具品牌,林内依托强大的科研技术实力、前沿的设计工艺、先进的产品设备和超强的研发能力,为中国消费者打造了一系列高品质、高价值全品类专业健康生活全屋解决方案。同时也得益于商拓等可提供优质服务与产品的经销商伙伴,林内才能在中国市场加快发展步伐,服务更多中国消费者。在未来,林内还将继续深挖用户之所需,精准研判行业市场发展动向,积极探索并加强区域拓展能力,以苛求品质、精益求精的工匠精神,继续为用户带来更健康、更舒适、更有品质的生活新方式。